Qu'est-ce qu'un POS (TPV - Terminal Point de Vente) ?

Logiciel POS

Le logiciel de point de vente est essentiellement ce qui permet au point de vente de fonctionner. En général, il s'agit d'un logiciel qui permet de gérer tous les types d'opérations effectuées par un point de vente, notamment les achats, les retours, les remises, la gestion des stocks, etc.

En outre, le logiciel d'un système POS permet au point de vente d'être connecté à l'internet et d'être accessible depuis le réseau, de sorte que les différents terminaux et l'inventaire commun à chacun d'eux puissent être gérés de manière centralisée.

Selon la solution choisie, le système peut avoir diverses fonctions permettant de gérer tous les aspects d'une entreprise, ou seulement certains d'entre eux. Il est important de garder à l'esprit que les fonctions disponibles d'un terminal TPV dépendent de la configuration du logiciel, de sorte qu'il est même possible de contracter des terminaux TPV qui sont presque aussi basiques qu'une caisse enregistreuse standard.

Par conséquent, lors du choix d'un système POS, avant d'acheter ou de signer un contrat, il est essentiel de s'assurer que le logiciel comprend toutes les fonctionnalités que vous recherchez. En général, plus la solution est complète, plus elle est chère. Enfin, la compatibilité d'un TPV avec des appareils tiers externes, tels qu'une tablette durcie ou une imprimante, dépend également du logiciel et doit être prise en compte avant l'achat ou la location d'un système.

Matériel POS

Il existe une grande variété de dispositifs matériels et de périphériques que vous pouvez utiliser pour compléter le fonctionnement de votre point de vente, tandis que d'autres sont essentiels à son fonctionnement. Voici quelques-uns de ces composants :

Matériel essentiel : ordinateur ou tablette

Le matériel de base pour le fonctionnement d'un point de vente est un dispositif informatique pour gérer le point de vente, un écran industriel et un système de saisie des données pour interagir avec le système.

Tout cela peut être intégré dans une simple tablette durcie, de sorte que vous puissiez faire fonctionner le système à l'aide de son écran tactile. D'autre part, vous pouvez aussi intégrer un TPV dans un PC industriel Fanless relié à un écran et à un clavier, ou tout simplement à un Panel PC avec écran tactile.

Matériel complémentaire

Au-delà de ce matériel essentiel, il existe différents types d'accessoires que nous pouvons utiliser pour rendre notre point de vente encore plus complet. Ils peuvent être utilisés pour effectuer des encaissements, calculer des poids ou imprimer des tickets.

TPE : Terminal de Paiement Electronique

Le TPE est l'un des accessoires les plus fréquemment inclus dans un système POS, c'est pourquoi de nombreuses personnes utilisent également le terme POS pour désigner le TPV. Le terminal de paiement permet d'effectuer des paiements par carte et des paiements sans contact avec les téléphones dotés d'une fonction NFC, pour autant que le TPE dispose de cette option. Lorsqu'un terminal de paiement est intégré au TPV, le TPV lui-même, au moment de calculer le montant de l'achat, le redirige vers le TPE pour effectuer le paiement et enregistre le paiement par carte dans son système.

Balance

Une balance peut être intégrée à un système de point de vente pour calculer automatiquement le montant à payer pour l'achat d'un produit vendu en vrac. Il s'agit d'un ajout courant dans les magasins de légumes, les poissonneries et les supermarchés. En plaçant le produit sur la balance et en sélectionnant le type de produit à peser sur le point de vente, l'écran affichera le montant à facturer et l'ajoutera à l'achat du client, tandis que la base de données déduira le montant vendu de l'inventaire.

Tiroir-caisse

Les systèmes POS peuvent également être connectés à un tiroir-caisse, de sorte que le tiroir s'ouvre automatiquement lors d'un encaissement ou en appuyant sur une touche spécifique du clavier ou de l'écran. Il s'agit d'un des accessoires généralement associés à la grande majorité des systèmes, car rares sont les commerces qui n'ont pas besoin d'en utiliser un.

Lecteur de codes-barres

Le lecteur de codes-barres est l'un des accessoires les plus fréquemment utilisés dans les caisses des commerces de détail, car il permet à chaque client d'entrer les produits qu'il souhaite acheter dans la transaction. Alors que dans les bars, les restaurants ou les cafés, il est plus facile de saisir ces produits par le toucher, dans les magasins et les supermarchés, il est plus courant d'utiliser le scanner.

Scanners de codes QR

Bien que le paiement à l'aide de QR codes ne soit pas très répandu en France, certains terminaux de point de vente peuvent intégrer un lecteur de QR codes pour effectuer des paiements numériques. Ce type de paiement est plus répandu dans d'autres pays, tandis qu'en France, l'utilisation du paiement sans contact, qui est généralement intégré dans les téléphones portables, est devenue plus populaire.

Imprimante

Enfin, dans la grande majorité des entreprises, il est obligatoire de disposer d'un système d'impression des reçus et des factures. C'est pourquoi presque tous les TPV distribués en France comprennent également une imprimante prête à imprimer des reçus ou des factures à l'aide de papier thermique, bien qu'il soit également possible de connecter des imprimantes traditionnelles pour imprimer des documents.

Un terminal point de vente (POS) peut être intégré dans de nombreuses applications commerciales afin de traiter les transactions, imprimer des billets, gérer les inventaires... Ci-dessous quelques exemples d'applications POS :

• Commerce de détail : le terminal point de vente des magasins de détail (supermarché, épicerie, pharamacie...) permettent d'enregistrer les ventes des produits, de gérer les inventaires ainsi que les programmes de fidélité.
• Station-service : les stations-services, au-delà des ventes de carburant et de produits connexes, intègrent depuis peu des POS dans des bornes de recharges électriques pour véhicule électrique.
• Kiosque libre-service : à l'instar des stations-services, les kiosques libre-service que l'on retrouve dans les aéroports, cinémas, etc... permettent aux clients d'acheter des billets, des produits ou des services et effectuer des transactions via le système POS.
• Distributeur automatique à casier : De plus en plus mis à disposition dans les grandes surfaces ou tout simplement dans la rue, les distributeurs à casier permettent aux clients d'acheter des produits alimentaires (pain, conserves, pizza...), non alimentaires (fleurs, médicaments...), boisson chaudes ou froides. Le système POS gère la transaction, le déverrouillage du casier, puis le produit acheté.

Nous vous accompagnons dans vos projets de POS

Nous pouvons vous accompagner et vous conseiller dans toutes vos applications POS. Nous disposons notamment d'une gamme d'écran avec PC pour kiosque libre-service dotée d'un puissant processeur et avec alimentation PoE (Power-over-Ethernet). Ces écrans s'interfacent avec de nombreux périphériques en option : lecteurs de cartes magnétiques, RFID/NFC, codes barres... Cela vous permet d'avoir une grande souplesse d'utilisation.

Cette gamme d'écran intègre également une application de verrouillage de l'écran (mode kiosque) qui vous permet de sécuriser celle-ci en limitant totalement l'accès aux pages que vous souhaitez diffuser (pubs, sélection de produit, programme de fidélité...). Il est alors impossible pour le public client d'accéder à d'autres pages que celles choisies initialement.

Cette gamme de Panel PC pour POS est proposée avec une taille de 10", 15,6" ou 21,5 pouces. Si vous avez un besoin particulier, n'hésitez pas à utiliser notre configurateur de Panel PC.

Vous avez des questions sur nos solutions pour TPV terminaux point de vente (POS) ? Pour cela nous vous proposons de bien vouloir remplir le formulaire de contact que vous trouverez ci-dessous. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition afin de vous rappeler dans les plus brefs délais.